徐匯：虹梅街道商會多方面入手解決企業(yè)實際需求
位于徐匯西南的上海漕河涇新興技術開發(fā)區(qū)，作為國務院批準設立的經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)和出口加工區(qū)，早已蜚聲中外。如何服務好匯聚在區(qū)域內(nèi)的2500多家高科技企業(yè)和近20萬的園區(qū)員工，成為擺在了虹梅街道商會面前的一道難題。
“他們的需求就是對我們的要求”
俗話說衣食住行是每個人生活工作的頭等大事，在漕河涇開發(fā)區(qū)工作的白領每天來園區(qū)上班首先要面對的就是“行”和“食”的問題。
地鐵站距離園區(qū)尚有一段距離，為解決地鐵到公司這“最后一公里”難題，虹梅街道商會與漕河涇開發(fā)區(qū)總公司、巴士集團合作開辟兩條公交短駁線路，自今年7月份開始投入運營，累計服務企業(yè)員工約25萬人次，全程7個站點與公交站臺重合，每站均設有全新標識，運行時間為上午8:00-9:15、下午16:45-18:45，安排設計科學合理，這也打消了不少自駕車主改乘地鐵的疑慮，被不少園區(qū)白領贊為“治堵神器”。
為解決白領用餐問題，更好地做好園區(qū)食堂配套，虹梅街道商會開展了《漕河涇園區(qū)食堂及餐飲調(diào)查情況報告》，并就園區(qū)新建、改建相關配套事宜向區(qū)規(guī)劃局提出專門建議，得到規(guī)劃部門的積極響應。街道商會在積極做好新建園區(qū)載體就餐配套引導工作的同時，另一方面結(jié)合食品安全月繼續(xù)加大健康早餐的宣傳工作，敦促、幫助開發(fā)區(qū)區(qū)域內(nèi)園區(qū)開設早餐食堂20余家，解決了白領早餐只能吃路邊攤的尷尬。
針對企業(yè)白領工作壓力大，健康狀況不佳的現(xiàn)狀，商會積極采取對策，進行三方面工作試點，為園區(qū)人才提供相應的健康咨詢、體質(zhì)監(jiān)測、疾病防治、就診綠色通道服務。
眾人拾柴火焰高
瑞侃電子是一家坐落在漕開發(fā)的全球500強全資子公司，其母公司有著嚴格的公益行為要求——要主動履行社會責任，在公益活動中塑造、輸出企業(yè)文化。“公司不允許簡單捐款了事，要求員工必須參與公益，且打造可持續(xù)的品牌項目”。為了找到公益服務的對象，總經(jīng)理黃景凱吃過不少閉門羹。有一次，他們千方百計聯(lián)系到一家孤兒院，想帶著員工進院與孤兒交流，卻被對方明確拒絕:“我們這里不需要你們帶著人過來，只要捐些地毯、尿不濕、電視機就行了?！薄耙业脚c企業(yè)公益精神合拍的受助對象，實在不是一件容易的事兒”，黃景凱和企業(yè)陷入了獻愛“無門”的尷尬中。
瑞侃的遭遇在漕開發(fā)并非個案，虹梅街道商會與虹梅庭公益服務中心通過走訪企業(yè)，發(fā)現(xiàn)虹梅社區(qū)的企業(yè)在踐行社會責任、關心公益、回饋社會方面有著極大的熱情，如星巴克（中國）、騰訊、TE、思科、核工院、質(zhì)檢院、延鋒偉世通等一大批企業(yè)。但由于信息不對稱，許多企業(yè)空有熱情卻不知如何找到合適的資源，或是花費了大量的精力和資金找到的項目卻無法與企業(yè)完全契合。為此，虹梅社區(qū)從2013年3月開始，定期召集轄區(qū)各企業(yè)志愿者工作負責人召開“企業(yè)公益沙龍”，在沙龍中推薦志愿者服務項目，提供志愿服務活動信息，搭建可自由交流的資源平臺，虹梅街道的社區(qū)公益“大圈子”——2014年5月8日成立的虹梅庭社區(qū)企業(yè)社會責任聯(lián)盟。兩年來，虹梅庭公益服務中心集聚了30余家社區(qū)企業(yè)參與，舉辦800余場各類活動，吸引25000余人次參與。
細致的服務源自政企間無縫對接
根據(jù)街道黨工委、辦事處的要求，虹梅街道商會對虹梅地區(qū)企業(yè)進行梳理、編組，由街道領導帶隊，商會與經(jīng)濟部門人員參加，對重點屬地化企業(yè)（包括：總部企業(yè)、大型國企、園區(qū)企業(yè)、稅收500萬元以上企業(yè)等）開展分批走訪與服務對接，了解企業(yè)發(fā)展狀況，傾聽企業(yè)服務訴求，幫助企業(yè)解決實際困難。在區(qū)各委辦局和開發(fā)區(qū)總公司等的支持配合下，已幫助企業(yè)解決各種服務訴求150多項、對于“政策及公共服務咨詢”等，在走訪中直接給予解答；而對于“交通短駁需求”、“高管人才政策申辦”等需與相關方面協(xié)調(diào)的問題，事后經(jīng)對接協(xié)調(diào)，也予妥善處理。去年對157家重點企業(yè)進打了首次集中走訪，今年又對近180家重點企業(yè)開展走訪。這使得政企對接服務品牌建設進一步加強。除此之外，商會還邀請各類專家或職能部門作人員就貼息融資、工商年檢、居住證積分管理、職工教育培訓附費樸貼、非公企業(yè)人才職稱申報、人才醫(yī)療服務、企業(yè)法律實務、有關產(chǎn)業(yè)政策等進行詳細解讀，井答疑解感，在活動中進一步加入了問卷調(diào)查環(huán)節(jié)，準確把握企業(yè)的實際訴求，使得這項品牌服務更具針對性、更具實效性。2013年，共計舉辦了22次“政企對接”服務活動，2014年的政企對接活動至少14次以上。
為企業(yè)提供服務的同時，商會配合街道積極加強調(diào)研、考察，向有關部門建言獻策。如，針對自貿(mào)區(qū)的建設先后向區(qū)有關部門上報了《政策層面上海自貿(mào)區(qū)成立對漕河涇開發(fā)區(qū)的影響》、《漕河涇開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展目前存在的問題和建議》，在即將試運行的徐匯區(qū)人民政府漕河涇新興技術開發(fā)區(qū)園區(qū)綜合服務中心的服務內(nèi)容中得到了體現(xiàn)。根據(jù)走訪中開發(fā)區(qū)一些企業(yè)的反映，商會還分別向市人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)人社局呈送了《關于對人力資源和社會保障部<特殊工時管理規(guī)定（征求意見稿）>的建議》。為貫徹習近平總書記提出的希望上?！凹涌煜蚓哂腥蛴绊懥Φ目萍紕?chuàng)新中心進軍”的要求，推進漕河涇開發(fā)區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，商會組織人員到深圳學習考察創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，并向區(qū)領導上報了《大膽探索，構(gòu)建一流的科技創(chuàng)新環(huán)境》的考察報告。
