青浦區(qū)創(chuàng)新“菜單式”服務(wù)方式，助推企業(yè)發(fā)展
為更好地服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，今年以來，青浦區(qū)積極探索“菜單式”服務(wù)新模式，根據(jù)不同企業(yè)需求，通過科學(xué)設(shè)計“菜單選項”，認(rèn)真做好需求銜接，創(chuàng)新“菜單式”服務(wù)方式，在助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中做出了有益的探索：
一是圍繞企業(yè)需求，科學(xué)設(shè)置菜單。針對轄區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)的實際情況，摸清不同服務(wù)對象的需求，列出“菜單”精心“備菜”。目前，“菜單式”服務(wù)共有科技企業(yè)培育、企業(yè)技術(shù)改造、高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)員工培訓(xùn)、商標(biāo)培育、建設(shè)項目審批、企業(yè)融資等7大類20個服務(wù)項目。
二是上門走訪企業(yè)，提高服務(wù)實效。針對當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中面臨的問題與瓶頸，會同區(qū)政府相關(guān)職能部門，成立服務(wù)小組，上門走訪企業(yè)，進(jìn)行點對點、面對面的指導(dǎo)，積極尋求解決對策，幫助企業(yè)排憂解難，切實提高服務(wù)實效。
三是及時掌握動態(tài)，持續(xù)優(yōu)化菜品。每季度對菜單設(shè)置情況進(jìn)行自查，邀請企業(yè)代表等進(jìn)行座談，廣泛征求企業(yè)的意見和建議。同時，對征集到的意見和建議逐項落實整改，形成更注重服務(wù)細(xì)節(jié)的升級菜單標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升“菜單式”服務(wù)水平和質(zhì)量。
